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Términos y Condiciones de Uso - MundoO3

Bienvenido a www.mundoo3.com. Al acceder y utilizar este sitio web, comprar nuestros productos artesanales o interactuar con nuestros servicios, aceptas cumplir y estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te sugerimos abstenerte de utilizar nuestra tienda en línea.

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1. Objeto y Generalidades

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Este sitio web es operado por MundoO3, con domicilio físico en Jiutepec, Morelos, México. Nos dedicamos a la formulación, elaboración y venta de jabones y aceites artesanales adicionados con ozono para el cuidado de la piel.

2. Precios y Productos

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  • Todos los precios mostrados en la tienda están expresados en pesos mexicanos (MXN).

  • Nos reservamos el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento sin previo aviso; sin embargo, las compras ya procesadas mantendrán el precio vigente al momento del pago.

  • Al ser productos elaborados de manera artesanal y con ingredientes naturales, pueden existir ligeras variaciones en el color, textura o diseño entre cada lote, lo cual no afecta sus propiedades ni calidad.

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3. Proceso de Compra y Pagos

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  • Para realizar una compra, deberás proporcionar datos verídicos de envío y facturación.

  • Los pagos se procesan de forma segura a través de las pasarelas integradas de la plataforma Wix. No somos responsables por fallas técnicas imputables directamente a los procesadores de pago o instituciones bancarias.

  • Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier orden en caso de detectar posibles fraudes o inconsistencias en los datos de envío.

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4. Políticas de Envío y Entrega

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  • Todos los envíos se realizan a través del Servicio Postal Mexicano (Correos de México) de acuerdo con las tarifas vigentes por peso seleccionadas por el cliente al pagar.

  • Nos tomamos de 1 a 2 días hábiles en procesar y llevar tu paquete a la oficina postal. Los tiempos de entrega por parte de la paquetería son estimados y ajenos al control directo de MundoO3.

  • Es responsabilidad exclusiva del cliente proporcionar una dirección de entrega exacta y completa.

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5. Política de No Reembolso e Higiene

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  • Debido a la naturaleza de uso personal, cosmética e higiene de nuestros jabones y aceites, no se aceptan devoluciones, cambios ni reembolsos una vez que el producto ha sido enviado o entregado.

  • Únicamente se evaluarán reposiciones físicas en caso de que el producto enviado sea incorrecto o haya sufrido daños estructurales graves durante el traslado, siempre y cuando se notifique a ventas@mundoo3.com dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega del paquete, adjuntando evidencia fotográfica.

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6. Uso Correcto de los Productos

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  • La información provista en este sitio web o en nuestras etiquetas es puramente informativa sobre los beneficios tradicionales de los ingredientes naturales y la ozonoterapia en la piel; no sustituye el diagnóstico ni tratamiento de un dermatólogo o médico profesional.

  • Es responsabilidad del usuario revisar la lista de ingredientes y realizar una prueba de parche en una zona pequeña de la piel para descartar alergias a los aceites esenciales o componentes naturales antes de su uso regular.

7. Propiedad Intelectual

El nombre MundoO3, el logotipo, los diseños de los productos, los textos del blog y las imágenes contenidas en este sitio web son propiedad exclusiva de la marca. Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa por escrito.

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8. Modificaciones a los Términos

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Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones mediante la publicación de las actualizaciones en nuestro sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar esta página periódicamente para verificar cambios.

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9. Contacto y Soporte

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Para cualquier duda o aclaración respecto a estos términos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:

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